Проанализируем данные, представленные в таблице.
Проблемы с Windows
Самое большое количество обращений в ремонтную службу 57% поступило от пользователей компьютеров, ноутбуков, планшетов, телефонов, на которых установлена ОС Windows. Может быть эта причина связана с выходом Windows 10 и люди не могут самостоятельно справиться с бедой этой операционной системы и приложений к ней. Маки оказались очень надежными и проблем с ними гораздо меньшее — всего 0,7% от общего рейтинга.
Программное обеспечение
Вирусы, шпионские и вредоносные программы давно уже вызывают серьезные проблемы у пользователей компьютерной техники и количество звонков в сервис по борьбе с ними занимает второе место в рейтинге — 11,3%. Это означает, что вы всегда должны оставаться бдительными в отношении интернет-угроз. Лучшая защита, которую может установить любой пользователь от заражения своего компьютера вредоносными файлами — это антивирусная программа. Многие предпочитают использовать бесплатные антивирусы, но при выборе таких программ нужно смотреть часто ли они обновляются и как качественно они работают. Лучшее программное обеспечение безопасности в интернете - это платные антивирусы от известных производителей.
Для защиты от вирусов и угроз вымогателей можно использовать облачное хранилище. Хакеры используют вирусы для шифрования документов и файлов, находящихся на вашем устройстве. Хранении файлов в облаке обеспечивает сохранность данных.
Незначительный процент (всего 1.8% ) обращений в сервис по вопросам восстановления данных позволяет предположить, что использование облачных систем хранения данных начинает набирать обороты и являются одним из самых эффективных способов хранения данных. Пользователи стали меньше обращаться в сервис с проблемой повреждения данных.
Другие проблемы
Вопросы, связанные с подключением к Wi-Fi и Интернет составляют 4,7%. Трудности с подключением могут возникнуть главным образом из-за неполадок у вашего Интернет-провайдера или зависания модема. В таких случаях следует обращаться к своему провайдеру для решения проблем, которые возникают с его стороны, а перезагрузка модема часто является быстрым и простым способ решения многих вопросов. Ошибки пользователей обычно включают в себя легко излечимые повреждения, такие как, проливание жидкости на технику, падение и повреждение устройства, забытые пароли.
Резюме
